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スマホで毎月払うお金を節約する方法をご紹介しています。

最近、スマホの速度が遅くなったので問い合わせてみたんだけど

最近、楽天モバイルを使っていて妙にネットの速度が遅いと感じるようになりました。以前から平日の昼頃はLINEで来た動画を見る際などに遅いなと感じることがありました。

でも、それは仕様なので大目に見ていたのですが、時間を問わずネット速度が遅いと感じるようになりました。自宅でWi-Fi接続している時は以前のままのスピードなので楽天モバイルの影響に違いない!

そう思った私は楽天モバイルにスマホ側でネット速度を改善する方法がないか問い合わせてみることにしました。何か知らない方法があればラッキーだしダメ元な気分だったんですけどね。

 

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楽天モバイルから改善策がやって来た

問い合わせて数日して返信がありましたが、こんな内容でした。

●端末再起動
●SIMカード再挿入
●機内モードのOFF
●APN設定の確認
●モバイルデータ通信をOFFにした後、再度ONにする
●高速データ通信がOFFになっていないか確認する
-------------------------
〇ご利用端末について動作確認済み端末一覧掲載端末かどうか
〇SIMフリー端末かどうか
〇(可能であれば)他のSIMフリー、またはNTTドコモのSIMサイズが適合する端末にSIMを挿入しても同じ症状が出るかどうか

返信内容はスマホ側で何かできるテクニカルな部分(●)とそれ以前の本体が対応しているかどうか(〇)に分かれていました。結局スマホのネット速度に関して自分で出来ることは限りがあるなと感じました。

でも、モバイルデータ通信を入れ直す(一旦OFFにしてから再度ONにする)のは結構有効なのかもしれないなと以前から実感としてはありました。

結論として今回私のスマホの速度が遅くなっていたのは実は●の最後にある「高速データ通信がOFF」になっていたことが原因でした。実に初歩的な。。。(笑)

問い合わせ前から楽天モバイルのアプリを見ていて、なぜか残りのデータ量が減らないなーって思っていたんです。アプリを更新してもログインしなおしても変化しませんでした。

本当は楽天モバイルに問い合わせた直後に「高速データ通信」が「OFF」になってたことに気づいたんですよねー。で、「ON」にしたらやっぱり速度が早くなりました(笑)

なので楽天モバイルの返信内容自体は不要だったんですけど、いいネタになるなと思って記事を書かせていただきました。

 

【オマケ】楽天モバイルの動作確認スマホ機種について

楽天モバイルは(今後はどうなるか分かりませんが2018年5月現在では)ドコモの回線を使っているのでドコモのスマホは使えますが、それ以外にも使えるスマホ(SIMフリースマホやSIMロック解除したスマホ)はたくさんあります。

ただし、確実に使えるかどうかは分からないので楽天モバイル側で動作確認を行ったスマホを使った方が無難です。最近はスマホを買える手段が増えてきていますが、使えるかどうかは別物なので念のため注意が必要です。

2018年5月現在での楽天モバイルの動作確認スマホをご紹介しておきます。

メーカー 端末名
Acer Liquid Z330
Acer Liquid Z530
ALCATEL SHINE LITE
ALCATEL IDOL 4
ALCATEL one touch IDOL 2 S
ALCATEL one touch IDOL 3
Apple iPhone 6s Plus(SIMフリー版/docomo版/au版/SoftBank版)(モデル A1687)
Apple iPad mini 3(SIMフリー版/docomo版)(モデル A1600)
Apple iPad mini(2nd)(SIMフリー版/docomo版)(モデル A1490)
Apple iPad Pro (9.7インチ)(SoftBank版)(モデル A1674)
Apple iPad Pro (12.9インチ 第1世代)(SIMフリー版/docomo版/SoftBank版)(モデル A1652)
Apple iPhone 5(SIMフリー版)(モデル A1429 GSM)
Apple iPhoneX (SIMフリー版/docomo版/au版/SoftBank版)(モデル A1902)
Apple iPhone 5s(SIMフリー版/docomo版)(モデル A1453)
Apple iPad Air(SIMフリー版/docomo版)(モデル A1475)
Apple iPhone 6(SIMフリー版/docomo版)(モデル A1586)
Apple iPad mini 4(SIMフリー版/docomo版/SoftBank版)(モデル A1550)
Apple iPhone 6s(SIMフリー版/docomo版/au版/SoftBank版)(モデル A1688)
Apple iPhoneSE(SIMフリー版/docomo版/au版/SoftBank版)(モデル A1723)
Apple iPhone7(SIMフリー版/docomo版/au版/SoftBank版)(モデル A1779)
Apple iPhone7 Plus(SIMフリー版/docomo版/au版/SoftBank版)(モデル A1785)
Apple iPhone8(SIMフリー版/docomo版/au版/SoftBank版)(モデル A1906)
Apple iPhone8 Plus(SIMフリー版/docomo版/au版/SoftBank版)(モデル A1898)
Apple iPhone 5c(SIMフリー版/docomo版)(モデル A1456)
Apple iPad Air 2(SIMフリー版/docomo版)(モデル A1567)
Apple iPhone 6 Plus(SIMフリー版/docomo版)(モデル A1524)
arp AS01M
ASUS Nexus7 LTE(2013)
ASUS ZenFone 2
ASUS ZenFone 2 Laser(ZE500KL)
ASUS ZenFone 2 Laser(ZE601KL)
ASUS ZenFone 5(A500KL)
ASUS ZenFone 5(ZE620KL)
ASUS ZenFone Selfie
ASUS ZenFone Zoom
ASUS ZenFone MAX
ASUS ZenFone MAX Plus
ASUS ZenFone Go
ASUS ZenPad 10(Z300CL)
ASUS Fonepad 7 LTE
ASUS ZenPad 8.0(Z380KL)
ASUS ZenPad 8(Z380KNL)
ASUS ZenPad 10(Z300CNL)
ASUS ZenPad3 8.0(Z581KL)
ASUS ZenPad 3S 10(Z500KL)
ASUS ZenFone 3(ZE520KL)
ASUS ZenFone 3 Laser(ZC551KL)
ASUS ZenFone 3 MAX(ZC520TL)
ASUS ZenFone 3 Ultra(ZU680KL)
ASUS ZenFone 3 Deluxe(ZS550KL)
ASUS ZenFone 3 Deluxe(ZS570KL)
ASUS ZenFone 4(ZE554KL)
ASUS ZenFone 4 Max
ASUS ZenFone 4 Selfie
ASUS ZenFone Live(ZB501KL)
ASUS ZenPad 7.0(Z370KL)
AuBee elm.
BlackBerry BlackBerry Passport
BlackBerry BlackBerry Classic
BlackBerry BlackBerry PRIV
Covia CP-F03a
Covia FLEAZ NEO
Covia FLEAZ POP
Covia i-dio Phone
Diginnos Mobile DG-W10M
FREETEL KATANA 01
FREETEL MUSASHI
FREETEL Priori3 LTE
FREETEL Priori3S LTE
FREETEL Priori4
FREETEL RAIJIN
FREETEL SAMURAI KIWAMI
FREETEL SAMURAI MIYABI
FREETEL SAMURAI REI
FREETEL SAMURAI KIWAMI 2
FREETEL KATANA 02
Fujitsu Mobile Communications arrows Fit F-01H
Fujitsu Mobile Communications ARROWS kiss F-03E
Fujitsu Mobile Communications ARROWS M01
Fujitsu Mobile Communications ARROWS NX F-01F
Fujitsu Mobile Communications ARROWS NX F-02G
Fujitsu Mobile Communications arrows NX F-02H
Fujitsu Mobile Communications ARROWS NX F-04G
Fujitsu Mobile Communications ARROWS NX F-05F
Fujitsu Mobile Communications ARROWS NX F-06E
Fujitsu Mobile Communications ARROWS NX F-01K
Fujitsu Mobile Communications arrows RM02(M02)
Fujitsu Mobile Communications arrows M04
Fujitsu Mobile Communications arrows M03
Fujitsu Mobile Communications ARROWS Tab F-02F
Fujitsu Mobile Communications ARROWS Tab F-03G
Fujitsu Mobile Communications ARROWS Tab F-05E
Fujitsu Mobile Communications ARROWS Tab F-02K
Fujitsu Mobile Communications ARROWS V F-04E
Fujitsu Mobile Communications ARROWS X F-02E
Fujitsu Mobile Communications ARROWS X F-10D
Fujitsu Mobile Communications ARROWS X LTE F-05D
Fujitsu Mobile Communications ARROWS ケータイ F-05G
Fujitsu Mobile Communications Disney Mobile F-07E
Fujitsu Mobile Communications Disney Mobile on docomo F-03F
Fujitsu Mobile Communications REGZA Phone T-02D
Fujitsu Mobile Communications ビジネススマートフォン F-04F
Fujitsu Mobile Communications らくらくスマートフォン プレミアム F-09E
Fujitsu Mobile Communications らくらくスマートフォン2 F-08E
Fujitsu Mobile Communications らくらくスマートフォン3 F-06F
Fujitsu Mobile Communications らくらくスマートフォン 4 F-04J
Fujitsu Mobile Communications らくらくスマートフォン me F-03K
Fujitsu Mobile Communications arrows SV F-03H
Fujitsu Mobile Communications arrows Be F-05J
Fujitsu Mobile Communications arrows Tab F-04H
Fujitsu Mobile Communications ARROWS NX F-01J
Fujitsu Mobile Communications F-07F
Fujitsu Mobile Communications F-08F(らくらくホン8)
Fujitsu Mobile Communications F-01G(らくらくホン ベーシック4)
Fujitsu Mobile Communications F-02J(らくらくホン)
geanee WP J40-10
geanee GM-01A
geanee WDP-083-2G32G-BT
geanee FXC-5A
HP Pro x2 612 G2
HTC HTC Desire 626
HTC HTC Desire EYE
HTC HTC U11 life
Huawei MediaPad M2 8.0
Huawei Ascend D2 HW-03E
Huawei Ascend G6
Huawei Ascend G620S
Huawei Ascend HW-01E
Huawei Ascend mate7
Huawei Ascend P7
Huawei dtab Compact d-02H
Huawei dtab d-01G
Huawei dtab d-01H
Huawei dtab d-01K
Huawei dtab Compact d-01J
Huawei honor6 Plus
Huawei HUAWEI GR5
Huawei HUAWEI Mate S
Huawei HUAWEI P8lite
Huawei HUAWEI P8max
Huawei Mobile WiFi E5383
Huawei E5577
Huawei MediaPad X1 7.0
Huawei Nexus 6P
Huawei HUAWEI P9
Huawei HUAWEI P9lite
Huawei MediaPad T2 7.0 Pro
Huawei honor 8
Huawei honor 9
Huawei MediaPad T1 7.0 LTE
Huawei HUAWEI Mate 10 Pro
Huawei Mate 9
Huawei MediaPad M3
Huawei MediaPad M3 Lite(LTEモデル)
Huawei MediaPad M3 Lite 10(LTEモデル)
Huawei HUAWEI nova
Huawei HUAWEI nova lite
Huawei HUAWEI nova lite 2
Huawei HUAWEI P10
Huawei HUAWEI P10 lite
Huawei HUAWEI P10 Plus
Huawei Huawei Y6
Huawei MediaPad T2 8 Pro
Huawei WiFi STATION HW-02G
Huawei MediaPad M1 8.0(LTEモデル)
JCI(日本通信) VAIO Phone
Lenovo Lenovo Tab4 10 Plus
Lenovo Lenovo Tab4 8
LG Electronics G2 L-01F
LG Electronics G2 mini
LG Electronics Nexus 5
LG Electronics Nexus 5X(simフリー版)
LG Electronics Nexus 5X(docomo版)
LG Electronics Optimus G L-01E
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LG Electronics Optimus it L-05E
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LG Electronics Optimus Vu L-06D
LG Electronics V20 PRO L-01J
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LG Electronics Disney Mobile on docomo DM-02H
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LG Electronics Nexus 4
Motorola Moto G5s
Motorola Moto X play
Motorola Moto Z
Motorola Moto Z play
Motorola Moto G
Motorola moto g4 PLUS
mouse computer MADOSMA Q601
mouse computer MADOSMA Q501WH
NEC Aterm MP01LN
NEC Aterm MR03LN
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NEC Aterm MR05LN
NEC LaVie Tab S(TS708/T1W)
NEC CASIO Mobile Communications MEDIAS X N-07D
NEC CASIO Mobile Communications Disney Mobile N-03E
NEC CASIO Mobile Communications MEDIAS LTE N-04D
NEC CASIO Mobile Communications MEDIAS TAB N-06D
NEC CASIO Mobile Communications MEDIAS TAB UL N-08D
NEC CASIO Mobile Communications MEDIAS W N-05E
NEC CASIO Mobile Communications MEDIAS X N-04E
NEC CASIO Mobile Communications MEDIAS X N-06E
NEC CASIO Mobile Communications MEDIAS U N-02E
NETGEAR Air Card 785
NuAns NuAns NEO
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ONKYO GRANBEAT
OPPO R11s
Panasonic DMC-CM1
Panasonic Mobile Communications ELUGA POWER P-07D
Panasonic Mobile Communications P-smart ケータイ P-01J
Panasonic Mobile Communications ELUGA P P-03E
Panasonic Mobile Communications ELUGA X P-02E
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN Galaxy Active neo SC-01H
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY J SC-02F
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXYFfeel SC-04J
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY Note 8 SC-01K
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY Note 3 SC-01F
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SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN Galaxy S7 edge SC-02H
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY Note II SC-02E
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN Galaxy S8 SC-02J
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY S5 ACTIVE SC-02G
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY S5 SC-04F
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SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY S II LTE SC-03D
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY SIII SC-06D
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY SIII α SC-03E
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY Tab 7.7 Plus SC-01E
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SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY Note SC-05D
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN GALAXY S4 SC-04E
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SHARP AQUOS PAD SH-05G
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SHARP AQUOS PAD SH-08E
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Sony Mobile Communications Xperia Tablet Z SO-03E
Sony Mobile Communications Xperia Z SO-02E
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Sony Mobile Communications Xperia A SO-04E
UPQ UPQ Phone A01
UPQ UPQ Phone A01X
VAIO VAIO S11
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ZTE ZTE Blade V580
ZTE MF98N
ZTE ZTE AXON mini
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ZTE ZTE Blade S (g03)
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ZTE M Z-01K
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ZTE ZTE Blade E02
ZTE MONO MO-01J
ZTE MONO MO-01K
ZTE ZTE AXON 7
ZTE ZTE AXON 7 mini
ZTE Blade V7lite
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ZTE ZTE Blade V6
クロスリンクマーケティング g06(CP-L43s-Ab)
ピクセラ PIX-MT100
ピーアップ Mode1(MD01P)
京セラ TORQUE(SKT01)
京セラ S301
富士ソフト +F FS020U
富士ソフト +F FS020U

ドコモのスマホやSIMフリースマホが結構動作確認されているんだなって思いました。まあ、この中にあるスマホであれば楽天モバイルで使っても大丈夫かなって思いますね。

 

-楽天モバイル